美式英语道歉
在美国英语中，人们通常会因各种原因而道歉：
- 说声对不起
- 来解释为什么会发生冒犯
- 为进攻进行修复，与收件人保持良好的关系
复杂的言语行为，如道歉，实际上是由一套常规的模式或策略组成的，这些模式或策略通常是母语使用者使用的。道歉有五种可能的策略科恩＆olshtain，1981年．页119 - 125)。
- 道歉的表达．扬声器使用包含动词的单词，表达或句子，如“抱歉”，“借口”，“原谅”或“道歉”。语言具有某些单词，用于表达比其他人更多的口语道歉。例如，在美国英语中，“我道歉......”的写作中的比例更像是口语。每当道歉觉得需要这样做时，可以加强道歉的表达。这种强化通常通过添加增强器，例如“真的”或“非常” - 例如，“我真的很抱歉”。
- 确认的责任．违规者认识到自己的过错造成了违法行为。道歉者的这种认可程度可以用一个尺度来衡量。最高程度的紧张是接受指责:“这是我的错。”低一点的是自我缺乏的表达:“我很困惑/我没看到/你是对的。”更低的层次是缺乏意图的表达:“我不是故意的。”更低的则是一种责任的含蓄表达:“我确信我给了你正确的方向。”最后，道歉者可能根本不接受责备，在这种情况下，可能会否认责任:“这不是我的错，”甚至责备听者:“这是你自己的错。”
- 解释或说明．扬声器描述了使他/她承诺犯罪的情况，并且这位扬声器使用的是间接道歉的方式。解释旨在将其设置为正确的。在一些文化中，这可能是一个比其他人道歉更可接受的方式。因此，在公共交通不可靠的文化中，到了会议并发出解释，“公共汽车迟到了”，可能是完全可以接受的。
- 修复报价．道歉者试图采取行动，或为他/她的违规行为造成的损害提供赔偿。
如果某人和朋友约会迟到了，他/她可能会说:
-
“我怎样才能补偿你呢?——我星期五请你吃午饭怎么样?”
或者没有将其达到预约的人可能会说，
-
“你愿意重新安排会议吗？”
- 不复发的承诺．道歉者犯下他/她自己再次发生进攻，这再次出现情况，比其他策略更常见。
构成道歉言语行为的五种主要模式或策略适用于跨语言的说话者，但对其中任何一种或一种组合的偏好取决于特定语言和文化群体中的具体情况。
也许同样重要的是，了解哪些策略在知道如何在特定情况下修改这些策略。可能影响您如何在您的母语中发出道歉的因素（以及理想的目标语言）包括：
- 你对这个人的熟悉感到道歉（亲密到非常正式）
- 行为的强度(其严重性、严肃性或重要性)
- 你们每个人的相对权威
- 你的亲戚年龄
- 你的性别和对方的性别
- 交换发生的地方
以下是呼吁修改语音行为的道歉情况的示例，因为违法是相对严重的，收件人是朋友：
在自助餐厅，你不小心碰到一个朋友，他正端着一杯热咖啡。咖啡洒了你朋友一身，烫伤了他/她的胳膊，弄湿了他/她的衣服。你朋友惊叫道:“哦!哎哟!”～Cohen, Olshtain， & Rosenstein, 1986年，p。73。
作为美国扬声器的英语，您可以妥善选择表达道歉的策略，您可能会说“我真的很抱歉”，或“我真的很抱歉”，以便听起来真诚。你可能不会说“对不起！”或者“我很抱歉。”虽然这可能是教科书的答案，但实际上有着“非常”和“真的”之间的美国英语的区别，“真的”暗示更遗憾和“非常”更多的礼仪。因此，后者对你的朋友来说可能听起来不那么真诚。你的朋友可能需要更喜欢的东西，“我真的很抱歉。你是o.k.吗？”（Cohen, Olshtain， & Rosenstein, 1986年,第67 - 66页。)
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不仅加强词扮演着重要的角色，甚至像“Oh!”这样的感叹词也扮演着重要的角色。事实上，在美式英语中，有时一句恰当的“噢!”和提供修理服务可以取代道歉的表达:例如，“噢!来，让我帮你把烫伤的地方弄干净，”而不是“我很抱歉撞到你了。”
参考资料
科恩，A. D.和奥尔施坦，E.(1981)。发展一种社会文化能力的衡量:道歉的案例。语言学习，31(1)，113134。
科恩，A。D.，Olshtain，E.，＆Rosenstein，D. S.（1986）。高级英语道歉:还有什么要学的?国际语言社会学杂志，62(6)，51-74。
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