拒绝:功能和分类
拒绝的功能
拒绝可以用于回应:
- 要求
- 邀请
- 提供了
- 建议
对于请求、邀请、提议和建议,接受或同意通常是首选,而拒绝或拒绝则不是。拒绝和拒绝可能意味着不同意对话者的想法,因此,对对话者的脸是一种威胁。接受或同意往往以直接的语言使用,没有太多的拖延、缓解或解释,而拒绝往往是间接的,包括缓解和/或在转弯或交叉转弯期间的拖延。拖延可能表明拒绝者有充分的理由拒绝,并可能暗示拒绝者将在可能或实际的情况下接受或同意。
拒绝通常包括解释/原因,为什么需要这种拒绝。拒绝战略职能向他/她仍批准的拒绝接收者保证,但拒绝有必要的原因,并且裁员对拒绝感到遗憾的是拒绝的必要性。这种各种拒绝策略包括下面列出的策略。
拒绝策略的分类
拒绝可分为两类:
I.直接
- 使用表演动词(我拒绝)
- 非表述行为的声明
- "不"
- 负的意愿/能力(我不能。/我不会。/我不这么认为)
2间接
- 遗憾声明(对不起...... /我觉得可怕......)
- 希望 (我希望我能帮到你……)
- 借口,理由,解释(那天晚上,我的孩子会回家./i头疼)
- 声明的替代
- 我可以用X代替Y (我宁愿……/我喜欢……)
- 你为什么不做x而不是y(你为什么不问别人呢?)
- 为将来或过去的接受设定条件(如果你早些时候问过我,我会......)
- 承诺将来接受(下次我会做的。我保证……下次我将……)
- 原则陈述(我从来没有和朋友一起做生意。)
- 哲学陈述(人再小心也不为过。)
- 试图劝阻对话者
- 对请求者作出负面后果的威胁或声明(我今晚一点也不好玩拒绝邀请)
- 内疚之旅(服务员对想坐一会儿的顾客说:我无法让生活刚刚订购咖啡的人。)
- 批评请求/请求者(负面情绪或意见的陈述;侮辱和攻击(你以为你是谁?/这主意糟透了!)
- 通过放弃或保留请求来寻求帮助、同情和帮助
- 让对话者摆脱困境(别担心。/没关系。/你不需要。)
- 自我防备 (我尽力了。/我正在尽我所能。)
- 验收作为拒绝的职责
- 不明确或不明确的回答
- 缺乏热情
- 避免
- 非言语
- 安静
- 犹豫
- 什么都不做
- 身体离开
- 口头
- 话题转换
- 玩笑
- 重复部分要求(周一?)
- 推迟(我会考虑的。)
- 对冲(哎呀,我不知道./i'm不确定。
以上段落毕比等人(1990).
>>适应版本拒绝分类(美国研究生在学术咨询课程中的拒绝)。
兼职教授,拒绝
- 积极意见/感受或协议声明(这是一个好主意...... /我很乐意......)
- 共情陈述(我知道你的处境很困难。)
- 暂停填料(啊/ /哦,嗯)
- 感谢/欣赏
以上段落毕比等人(1990).
拒绝序列
拒绝可以被看作是以下一系列的序列。
- 预拒绝策略:这些策略让收件人为即将到来的拒绝做好准备
- 主要拒绝(负责人法案):这一策略表达了主要的拒绝。
- 拒绝后策略:这些策略遵循头部行为,往往强调,证明,减轻或得出拒绝反应。
例如,下面的拒绝例子显示了老板要求员工多工作两个小时的拒绝顺序。
老板: |
我想知道你今晚能不能待得晚一点,比如说,到晚上9点左右。 |
||
回复 | Refusal-sequences | 战略 | |
员工: | 我真的很想去 | (PRE-REFUSAL) | ~的意愿 |
但我不能 | (头法) | ~直接拒绝 | |
抱歉 | (POST-REFUSAL) | ~道歉/遗憾 | |
我已经计划 | (POST-REFUSAL) | ~原因/解释 | |
我真的不能留下来 | (POST-REFUSAL) | ~直接拒绝 |
参考
Beebe,L. M.,Takahashi,T,&Uliss-Weltz,R。(1990)。英语拒绝语中的语用迁移。R. Scarcella, E. Andersen, S. D. Krashen(编),论第二语言交际能力的培养(55 - 73)页。纽约:纽伯里大厦。
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