训斥和对训斥的回应

训斥是一种交际行为，一个人责备另一个人做了某事。它们可能会让人很不舒服，需要很多实用技巧。本节总结了在阿根廷、秘鲁和委内瑞拉的老板/雇员情况下的训斥。这些信息应该作为进一步研究这些问题的起点。

• 总的来说，在训斥时，老板倾向于表现出权威和维护权力的地位。这通常是通过威胁员工的行动自由以及关系的团结来实现的。
• 在委内瑞拉的西班牙语中，斥责语比秘鲁的西班牙语更冗长，并且使用缓和语气来缓和斥责。秘鲁的西班牙组更喜欢用加重语气的方式来增加谴责的强度(更多的权力主张)。
• 在委内瑞拉西班牙语中，谴责分为三个明确的阶段:(1)提出谴责，(2)回应互动，(3)总结互动。
• 在秘鲁西班牙语中，斥责有三个组成部分:(1)斥责，(2)辩解，(3)对辩解的回应。这些并不一定要按顺序发生。

除了学习如何斥责，思考如何回应斥责也很重要，尤其是如果你打算在西班牙语国家工作的话。在这一节中，我们将简要地探讨我们所知道的如何用西班牙语回应斥责。同样，下面的总结是关于阿根廷、委内瑞拉和秘鲁的老板/员工关系。

• 当回应训斥时，这三组人都使用了各种不同的策略，但倾向于认可老板的权威。
• 在秘鲁西班牙语中，回答往往不那么咄咄逼人，表现出对老板的权威地位的偏爱。男性和女性的不同之处在于，男性倾向于将训斥视为一种“挑战”，比女性的回应更具对抗性。女人们用承认责任来平衡对抗。
• 委内瑞拉人对斥责的回应往往更为冗长，并表现出对直接回应策略的偏好。总的来说，这组人更有攻击性，倾向于自卫。
• 阿根廷小组以合作的方式回应，参与者更喜欢威胁自己的形象，而不是老板的形象。

如你所见，这只是冰山一角。我们需要更多关于在不同情况下如何谴责和回应谴责的信息。当你提高你的语用技巧时，试着去注意你所遇到的批评和回应。